处世之道

处世之道

一：沉稳

1. 不要随便显露你的情绪
2. 不要逢人就诉说你的困难和遭遇
3. 在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲
4. 不要一有机会就唠叨你的不满
5. 重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布
6. 讲话不要有任何的慌张，走路也是

二：细心

1. 对身边发生的事情，常思考它们的因果关系
2. 对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结
3. 对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议
4. 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯
5. 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端
6. 自己要随时随地对有所不足的地方补位

三：胆识

1. 不要常用缺乏自信的词句
2. 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事
3. 在众人争执不休时，不要没有主见
4. 整体氛围低落时，你要乐观、阳光
5. 任何事情都要用心，因为有人在看着你
6. 事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落

四：大度

1. 不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手
2. 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较
3. 在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）
4. 不要有权力的傲慢和知识的偏见
5. 任何成果和成就都应和别人分享
6. 必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面

五：诚信

1. 做不到的事情不要说，说了就努力做到
2. 虚的口号或标语不要常挂嘴上
3. 针对客户提出的"不诚信"问题，拿出改善的方法
4. 停止一切"不道德"的手段
5. 耍弄小聪明，要不得！
6. 计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本

六：担当

1. 检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省
2. 事项结束后，先审查过错，再列述功劳
3. 认错从上级开始，表功从下级启动
4. 着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当
5. 对"怕事"的人或组织要挑明了说

沟通技巧

1. 难以启齿时：你能给我找到开口的理由，例如，“脸色这么差，肯定是有什么为难事儿吧？”
2. 兜圈子时：你能鼓励我说出重点，例如，“咱俩的关系有什么话不能说，说吧，没事儿。”
3. 求帮忙时：你应承的同时能维护我的自尊心，例如，“就咱们这交情，这点事儿算什么？你以前也没少帮我是不是？ 好歹给兄弟个回报的机会。”
4. 办不成事时：也不让我产生被慢待的感觉，例如，“这事儿不归我这块，让我想想。。。我老婆同学那口子好像管这方面，我先给你打听打听，到底怎么个章程，最多三天给你回话。你看，好不容易你开次口，我还帮不上忙，我这心里真是难受。今儿无论如何吃个饭再走。”

人情世故

逢年过节，在大家都只记得去恭贺那些在职领导的时候，她却挨个去问候那些退休多年、几乎已经无人问津的老领导们。很多时候最需要关心的人往往最被人忽略。