一次随领导接待客户回顾


今天正在办公写代码的时候,突然被领导叫去开会。自己也是受宠若惊,当同事叫我过去开会,我还再三确认了一下:“领导叫我?确定叫我开会”,同事说:“是的,别墨迹了,赶紧开会”,于是我战战兢兢的就进到会议室了。刚进到会议室,我都不知道要干啥,慌的很。此时眼睛也不知道看什么,大脑在飞速的转,又好像停止了转,就见我领导坐在座位上,对面坐了4个人,喊我进来的同事进来后径直坐到了一个位子上,剩下我在那不知所措,我也不知道自己该坐哪儿,就在领导后面晃了晃,我又怕自己坐错了,最后发现我们这侧的桌子上放了三个会议记录用的纸笔,领导坐的座位前面一个,我同事做的座位前面一个,还剩一个,我猜那应该是我的位子了,于是战战兢兢的坐下了,坐下之后我还特意瞄了一下我的领导,她在那儿看手机应该没有想理我,我应该是没有坐错位子。然后同事示意我关一下门,我就又起身去关门,关好之后刚要坐下然,人们突然就又都站了起来,紧接着就开始了介绍环节,我也就赶忙跟着站着,随后听到我领导先介绍了一下我同事,然后介绍了一下我,中间我也没记住她是怎么介绍的了,对面的人有没有介绍我现在也回忆不起来了,大脑一片空白。

再然后就是对方开始递名片了,我更慌了,站在那儿也不知道该干啥呀,对方4个人,有三个人递过来了名片,我学着我同事的样子接名片。接名片的礼仪以前看过,早就忘记了,也不知道该怎么实践。对方递名片的时候是双手递的,我也是双手接的,我只记得接名片一定要用双手接,然后还要看一下上面的内容。我也装模作样的看了一下,然后也没记住谁是谁,最后就是回到自己的座位上了,这个环节终于是完成了,接下来我同事就开始讲解我们公司成立的一些历史呀、发展啊、目标啊、组织架构呀这些。到这时候我才初步明白了,原来他们来这里是来了解我们公司的。然后就是在同事讲解的时候,他们会提出一些问题,我们领导都给出了非常正确的回答,回答的很真诚,以前跟什么人合作,怎么合作的,什么样的好,什么样的不适合等等都说的非常的清楚,对方听了也确实给了很好的反馈,就是"哦哦,原来是这样呀"的一种感觉。

中间有一些小插曲,就是同事在讲解的过程中,会议室电脑突然没电了,然后让我去叫另一个同事来修,结果尴尬的是那个同事不再工位上,于是我赶紧电话他,又想到我好像没有他电话,于是先打微信电话试试看,一直木有人接,其他同事说是去了楼上,于是我就上楼去找了一圈,也没有发现,于是只得回来进入会议室,然后跟同事说,维修的同事不在,这时候会议室的电脑又好了,我坐好后又给维修的同事发了个微信说明已经没有事情了,让我白忙活一场尴尬的很,然后会议继续开始。

之后又是投影仪突然开始呜呜呜的响,然后又灭了,这之后同事又让我去找同事,这次我没有去找了,我拿起遥控直接开机了,我怕在出去找又找不着了,而且我感觉一会儿可能还会出问题,于是我直接拿着遥控到我的座位上了,以备不测。

最后讲完之后,客人们要走了,这时候我又慌了,该怎么送人家走而不失礼貌呢。我同事是个女的,她应该是深谙此道,我看她立马站到了门口,然后打开了会议室的电灯,然后打开了门,然后等到客人们从座位上起身临近了,就麻溜的走到了门外,然后做出了请的手势,上楼梯的时候,也做出了45度向上倾斜的请的手势,这时候我只能跟着她占在另一边,以显得不那么碍事。紧接着问题又来了,是客人先上楼梯呢,还是我们先上楼梯去指引呢,我也是懵的。然后就见客人们自己上了楼梯,然后领导也跟着上了,我则默默地在跟在领导后面。

到了一楼大厅,客人们还要打车去某个地方,我听得到对方老总说让他随行的女同事打一辆商务车,说是宽敞点,然后他们随行的另外两位同事已经走出公司的大门到了公司的院子里面,尴尬的是他们老总和这个打车的女同事还在大厅说话,我们领导我和同事也都出去了,我还犹豫了一下要不要等这位老总,但是最后我还是觉得尴尬然后也跟着出去了院子,然后对方两个同事和我们这边就开始聊天,我同事看到对方老总还没有出来,于是又折返回去接应,她反应真的是很神速啊。

对方打的商务车还要十几分钟才能到,我们领导和同事就也分别打了两辆出租车,而且出租车到的比较快。最后对方4分分别坐在了两辆车里面去的。车到了之后的给对方开门,第一辆车是我同事帮忙开的,第二辆车是我帮忙开的,至此与对方的接触就结束了。

然后就是拎包问题,被领导说没有眼力见了。

回来之后,领导问我感觉怎么样,我也不知道到底想要问的是啥?于是就巴拉巴拉一通说,自己也不记得说了啥了。

问题

  1. 不自信
  2. 比较慌张,心里没底,不知道该怎么办
  3. 没有眼力,看不见想不出该怎么处理一下场景
  4. 说话不思考

解决

  1. 不自信问题 - 先给自己心里暗示试试吧,就是所有的能有什么大问题呢,反正都会解决的
  2. 心里没底 - 充实自己吧,先把自身的业务理清楚,只有遇到什么问题都可以应答,就不怕跟别人开会了。
  3. 眼力这个问题 - 先多看书,说刷视频吧,就跟刷题一样,先看看别人在一些场合下都是怎么干的,记下来就是了。
  4. 说话不思考 - 那就说慢点吧先

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